岗位职责（清晰具体，适配岗位核心工作） 
1. 负责抖音、阿里、微信等线上平台询单接待，及时回复客户关于保温管规格、材质、报价、发货、售后等问题；
2. 精准记录客户需求（如热力项目用管规格、用量、工期），对接销售部提供专业报价，跟进客户意向直至订单初步确认；                                                3. 建立线上客户档案，定期维护意向客户，同步产品信息、价格政策；
4. 衔接销售部与生产/物流端，同步订单信息，反馈客户售后问题并协助解决；
5. 整理线上询单数据、转化情况，每日/每周提交简单工作报表。
       任职要求（分必备/优选，降低招聘门槛，侧重可培养性）
必备要求
1. 1有客服/建材/暖通/保温行业相关工作经验，无经验可培养；
2. 熟练使用微信、抖音、电商平台等线上沟通工具，打字速度≥60字/分钟，沟通表达清晰、有耐心；
3. 能快速学习保温管基础产品知识（规格、材质、适用场景、报价逻辑）；
4. 工作认真负责，有基本的客户服务意识，能配合销售部完成订单跟进。
优选要求
1. 了解热力工程用保温管基本参数（如管径、保温层厚度、材质分类）；
2. 有线上建材销售/客服转化经验，熟悉线上客户跟进技巧；
3. 简单的Excel数据整理能力，能独立完成客户档案记录。
         薪资福利（贴合本地行情，吸引稳定人才，示例为西安地区） 
基础薪资 
无责底薪2500-3000元 + 业绩提成（线上跟进订单按成交额0.5%-1% 计提） + 全勤奖200-300元，综合薪资4000-6000元（新手可达到3500+，熟手6000+）。 
基础福利 
1. 入职培训（免费提供保温管产品知识、线上沟通技巧、报价流程培训）；
2. 五险、法定节假日正常休；
3. 节日福利、工龄工资、定期团建；4. 办公环境轻松，无需外出跑业务，纯线上办公。

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