新客服（午3晚11+自主调休）
2500-3000元/月
职位描述
一、工作内容 负责拼多多、天猫、抖音店铺日常售前咨询、产品解答、活动讲解、下单引导； 及时回复客户消息，解答产品规格、发货、售后、运费等常见问题； 处理简单售后问题、订单核对、地址修改、催单、对接仓库发货； 维护店铺服务评分，礼貌沟通，提升客户下单转化与复购； 完成上级安排的日常基础客服工作，遵守店铺运营规则。 二、任职要求 有无经验均可，新手可带薪培训，熟手优先录用； 打字速度流畅，沟通有耐心、态度温和，抗压能力良好； 熟悉电脑基础操作，会简单办公软件； 了解拼多多、天猫、抖音平台规则者优先； 服从排班安排，工作认真负责，不摸鱼、稳定长期做。 三、薪资组成 试用期 3 个月：底薪 2300 元 + 全勤奖 200 元； 入职次月起：额外增加绩效 500 元（只要基础工作零失误，绩效基本可拿满）； 额外激励：每周设置转化率 TOP1 专属奖励，多劳多得， 五、休息时间 早班：8：00-16:00，晚班15:00-23:00，每周一换班 月 休3天，节假日多一天 自主调休；
工作地点
咸阳礼泉县钟楼名居5号楼5单元1东室
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